到目前為止,我提到的示例都是關於改善您網站上的客戶體驗。積極的客戶體驗不僅僅與您的在線形像有關。 Bazaarvoice 最成功的客戶認識到這 卡塔爾電話號碼 一領域的潛力,並希望通過 CGC 做更多的事情。雖然 96% 的受訪者表示在他們的網站之外利用 CGC 很重要,但只有 40% 的人認為他們的公司做得很好。您如何超越您的網站主動與客戶互動?一種方法是獎勵您的忠實客戶,讓他們有機會測試和審查新產品。 聯合利

華在全球擁有超過 400 個品牌是使用

CGC 推廣其品牌並與客戶互動的最成功的公司之一。當立頓茶製造商推出其神秘的 TO 時,聯合利華希望確保它在客戶中引起轟動,卡塔爾電話號碼  並從第一天起就獲得有影響力的評論。為此,聯合利華髮起了一項抽樣活動,在此活動中,一些客戶能夠在發布前測試和評估機器。他們不僅收集了引發對話的評論,而且還加強了與現有客戶的關係。 4.提供流暢的線上線下購物體驗超越在線客戶體驗的另一種方法是將 CGC 集成

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到您的平面營銷和店內體驗中今天的客戶

旅程跨越所有設備和渠道,他們的體驗,無論是在網絡、店內還是移動設備上,都必須保持一致。在所有這些渠道中使用 CGC 是創建無縫客戶體驗的一種方式。雖然英國連鎖超市 Waitrose 的在線渠道產品評論的參與度和轉化率都出現了積極增長,卡塔爾電話號碼但 95% 的收入仍來自店內。 通過消費者評分和評論,Waitrose 能夠確認評分最高的產品在網上的表現也最好。 為了擴大這種 CGC 並接觸到 Waitrose 的大部分客戶,Waitrose 發起了全國性的“As Loved by You”活動。 通過這一舉措,通過網站推廣了客戶評價最高的產品

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